Accessibility act

Onze verbintenis

Alex Dewulf nv wil dat iedereen deze website kan gebruiken, ook bezoekers met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking. We streven daarom naar een toegankelijke website in overeenstemming met Richtlijn (EU) 2019/882, de European Accessibility Act (EAA), en de Belgische wetgeving die deze richtlijn omzet.

Deze verklaring is van toepassing op de website www.alexdewulf.be, inclusief de contactformulieren.

Huidige status

Deze website voldoet gedeeltelijk aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, zoals opgenomen in de Europese norm EN 301 549. "Gedeeltelijk" betekent dat de website grotendeels aan de richtlijnen voldoet, maar dat een aantal onderdelen nog verbetering vraagt. Die onderdelen staan hieronder opgesomd.

De evaluatie gebeurde via een interne toegankelijkheidsaudit, uitgevoerd bij de bouw van de website en herhaald bij elke grote update.

Niet-toegankelijke inhoud

De website is technisch geoptimaliseerd voor toegankelijkheid: semantische HTML, volledige toetsenbordnavigatie met zichtbare focus en alternatieve teksten bij afbeeldingen. De volgende onderdelen voldoen op dit moment nog niet volledig aan de richtlijnen:

Externe diensten en widgets. Onderdelen van derden, zoals de cookiebanner, kaarten, chat, video-embeds, betaaldiensten of sociale feeds, vallen buiten onze directe controle. De toegankelijkheid ervan hangt af van de leverancier en kan op meerdere criteria afwijken.
Alternatieve teksten bij afbeeldingen. Afbeeldingen en media die door medewerkers worden toegevoegd, hebben niet altijd een volledige of beschrijvende alternatieve tekst (criterium 1.1.1, niet-tekstuele content). De website biedt wel de mogelijkheid om die correct in te vullen.
Ondertiteling bij video en audio. Niet alle video- en audiofragmenten beschikken over ondertiteling of een tekstalternatief (criteria 1.2.2, ondertitels, en 1.2.5, audiodescriptie).
PDF-documenten. Documenten die als PDF worden aangeboden, zijn niet altijd getagd en dus niet volledig leesbaar met een schermlezer (criteria 1.1.1 en 1.3.1).
Kleurcontrast van accentteksten. De bronzen accentkleur die we gebruiken voor kleine titels, datums en actieve links heeft op de lichte achtergrond onvoldoende contrast (criterium 1.4.3, contrast minimum).

Externe pagina's

Inhoud op sociale netwerken zoals Facebook, Instagram en YouTube is vaak niet toegankelijk. Wij hebben daar geen controle over. Essentiële informatie over onze diensten, producten en voorwaarden vind je daarom steeds ook op deze website.

Verbeterplan

De knelpunten die binnen onze controle liggen, zoals alternatieve teksten, ondertiteling, PDF-documenten en het kleurcontrast van accentteksten, werken we streven ernaar om deze problemen op te lossen bij toekomstige updates van onze website. Voor onderdelen van externe leveranciers volgen we hun updates op en vragen we waar nodig verbeteringen. Toegankelijkheid is voor ons geen eenmalige controle maar een doorlopend aandachtspunt bij elke nieuwe functie en elke nieuwe pagina.

Alternatief kanaal

Lukt het niet om via de website informatie te raadplegen of een formulier in te vullen? Bel of mail ons, dan helpen we je persoonlijk verder.

Feedback en klachten

Ondervind je een probleem bij het gebruik van deze website, of vind je bepaalde inhoud niet toegankelijk? Laat het ons weten. We reageren binnen vijf werkdagen en gebruiken je feedback om de website te verbeteren.

Alex Dewulf nv
Zeedijk 527, 8300 Knokke-Heist
E-mail: info@alexdewulf.be
Telefoon: 050 64 10 10

We proberen u zo snel mogelijk een antwoord of oplossing te bezorgen.

Datum

Deze verklaring is opgesteld op 02/10/2026. Laatst bijgewerkt op 02/10/2026.